Responsable del tratamiento

kelimontira es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde nuestra sede en C. Sevilla, 5, Parking, 14003 Córdoba, España. Si tienes dudas o necesitas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en help@kelimontira.com o llamar al +34934251516.

Nuestro compromiso es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Trabajamos para que cada dato esté tratado con transparencia y respeto.

Datos que recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nosotros. No pedimos datos innecesarios, solo lo que realmente necesitamos para ofrecerte nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.

Datos de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea necesario para servicios contratados

Datos de navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y comportamiento de navegación

Datos financieros y profesionales

Cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversión, podemos recopilar información sobre tus objetivos financieros, experiencia inversora y preferencias de riesgo. Esto nos ayuda a personalizar las estrategias que ofrecemos. Nunca almacenamos datos bancarios completos ni información de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos tienen un propósito claro. No los usamos para nada que no te hayamos explicado. Cada tratamiento está justificado por una base legal específica establecida en el RGPD.

Prestación de servicios

Base legal: ejecución de contrato. Necesitamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis, enviarte informes personalizados y mantener tu cuenta activa. Sin esta información básica, simplemente no podríamos ofrecerte el servicio que contratas.

Comunicación y atención al cliente

Base legal: interés legítimo y consentimiento. Respondemos tus consultas, resolvemos incidencias y te mantenemos informado sobre cambios importantes en nuestros servicios. Si te suscribes a nuestra newsletter, te enviaremos análisis de mercado y contenido educativo sobre inversiones.

Mejora de servicios y análisis

Base legal: interés legítimo. Analizamos cómo usas nuestra plataforma para detectar problemas técnicos, mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Los datos agregados y anonimizados nos ayudan a entender qué contenido resulta más útil.

Cumplimiento legal

Base legal: obligación legal. Como empresa que opera en el sector financiero, debemos cumplir con normativas de prevención de blanqueo de capitales, protección del inversor y otras regulaciones aplicables. Esto puede requerir mantener ciertos datos durante períodos específicos.

Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos obliga.

Proveedores tecnológicos

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la Unión Europea
• Plataformas de email marketing para el envío de newsletters
• Herramientas de análisis web para entender el uso de nuestra plataforma
• Procesadores de pago certificados con estándares PCI DSS

Autoridades y requerimientos legales

Podemos divulgar tus datos si nos lo exige una autoridad judicial o administrativa competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, nos aseguramos de que la solicitud sea legítima y solo compartimos la información estrictamente requerida.

Transferencias internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos que utilizamos tienen servidores en otros países. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea como cláusulas contractuales tipo o verificamos que el país receptor tenga un nivel de protección adecuado según la legislación europea.

Tiempo de conservación

No guardamos tus datos para siempre. Solo los mantenemos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. En algunos casos, podemos conservar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos, pero sin que permitan tu identificación.

Tus derechos sobre tus datos

La legislación europea te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros. Te respondemos en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato estructurado y de fácil comprensión. Este derecho es gratuito, aunque podríamos cobrar una tarifa razonable si realizas solicitudes repetitivas o manifiestamente infundadas.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información de inmediato y, si procede, notificaremos el cambio a terceros con los que hayamos compartido esos datos.

Derecho de supresión

También conocido como derecho al olvido. Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Existen excepciones cuando debamos conservar los datos por obligaciones legales.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. En caso de marketing, dejaremos de tratar tus datos inmediatamente. Para otros casos, dejaremos de tratarlos salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que restrinjamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud, mientras evaluamos tu solicitud de oposición, o cuando necesites que conservemos datos que deberíamos eliminar para la formulación de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitarnos que transmitamos directamente esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Medidas de seguridad

Proteger tus datos es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información personal que nos confías.

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad periódicas en ubicaciones geográficamente separadas
• Control de acceso mediante autenticación de dos factores para empleados

Seguridad organizativa

Nuestro personal tiene acceso a tus datos solo cuando es necesario para realizar sus funciones. Todos los empleados han firmado acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos. Realizamos auditorías internas periódicas para verificar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo establecido en el RGPD y comunicaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos cuando proceda.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente porque son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Para el resto de cookies, como las analíticas o de marketing, te pedimos consentimiento explícito a través de nuestro banner informativo.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros para que podamos eliminarla inmediatamente.

Según la legislación española, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos, pero nuestros servicios de análisis financiero requieren capacidad legal plena para contratar.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten significativamente tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.

Reclamaciones ante autoridades

Esperamos resolver cualquier inquietud sobre privacidad directamente contigo. Sin embargo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactarles en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se produjo la presunta infracción.